Privacidade

Privacidade com
clareza.

Esta política explica que dados a WC Studio recolhe através do site, por que razão os trata, durante quanto tempo os conserva e como pode exercer os seus direitos.

Dados recolhidos

Que dados podem ser tratados

Tratamos apenas os dados necessários para responder a pedidos, organizar conversas comerciais e operar o site com normalidade.

Formulário de contacto: nome, email, empresa ou projeto, serviço pretendido e mensagem.

Diagnóstico: foco do projeto, área de trabalho, desafio operacional, maturidade do negócio, investimento, necessidades, nome, email, empresa e WhatsApp.

Dados técnicos associados ao envio: página de origem e identificação técnica do navegador (user agent).

Cookie de preferência de idioma: `wcstudio-locale`, usado para memorizar a língua escolhida no site.

Finalidades e base legal

Porque tratamos estes dados

Usamos os dados para responder ao pedido apresentado, preparar uma conversa comercial ou diagnóstico, acompanhar o contexto do contacto e assegurar o funcionamento técnico básico do site.

Resposta a contactos e pedidos de diagnóstico: diligências pré-contratuais e medidas solicitadas antes de eventual contratação.

Gestão e continuidade da relação comercial: interesse legítimo em organizar pedidos, histórico de conversa e seguimento.

Segurança e operação técnica do site e do endpoint de leads: interesse legítimo.

Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

Conservação

Durante quanto tempo

Aplicamos retenção limitada e proporcional ao contexto do pedido.

Contactos e diagnósticos: até 24 meses após a última interação relevante, salvo se houver necessidade legítima de manter o histórico por mais tempo.

Se o contacto evoluir para proposta, projeto ou relação contratual, os dados podem passar a integrar registos comerciais e operacionais mantidos pelo período da relação e pelos prazos legais aplicáveis.

Cookie de idioma: até 12 meses.

Partilha

Com quem os dados podem ser partilhados

Os dados podem ser tratados por fornecedores técnicos estritamente necessários para alojamento, receção de leads, email ou comunicações, sempre no âmbito da atividade da WC Studio e de acordo com instruções adequadas.

Infraestrutura de alojamento e funcionamento do site.

Endpoint ou webhook de receção de leads, quando configurado.

Ferramentas de email ou comunicação usadas para responder ao pedido.

Se algum fornecedor estiver fora do Espaço Económico Europeu, a partilha deverá assentar em mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.

Direitos

Os seus direitos de proteção de dados

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade dos dados e, quando o tratamento depender de consentimento, retirar esse consentimento. Pode também apresentar reclamação à CNPD.

Para exercer direitos ou pedir esclarecimentos, contacte: webcrafting.studio@gmail.com.

Os pedidos serão tratados dentro do prazo legal aplicável.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies e decisões automatizadas

Estado atual do site

Na implementação atual do site, o cookie identificado acima serve apenas para memorizar a preferência de idioma. Não identificámos cookies de analítica ou publicidade não essenciais no site nesta data. Também não realizamos decisões individuais automatizadas nem profiling com efeitos jurídicos ou equivalentes a partir destes formulários.

Se precisar de esclarecimentos adicionais sobre privacidade ou tratamento de dados no contexto de um pedido à WC Studio, use o email acima.